Política de Privacidad y Protección de Datos.

CLÍNICA Y HOSPITALES S.A (en adelante HOSPITAL PAITILLA) conforme a la Ley 81 de 29 de marzo de 2019, sobre Protección de Datos Personales y el Decreto Ejecutivo 285 que la reglamenta, pone en conocimiento de los usuarios de la página www.hospitalpaitilla.com  (en adelante, la Página) la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite voluntariamente al acceder a su web.

El Usuario, al proporcionar a HOSPITAL PAITILLA sus datos de carácter personal a través de los formularios electrónicos de la Web y, en su caso, a través de la marcación de la correspondiente casilla de aceptación, consiente expresamente que HOSPITAL PAITILLA pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos y para los fines aquí expresados.

HOSPITAL PAITILLA pone en conocimiento de los usuarios de la Página, que sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento, atendiendo a los principios recogidos en el art.2 de la Ley 81, cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad o cuando lo solicite el titular en el ejercicio de su derecho de cancelación.

HOSPITAL PAITILLA manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos.

Los datos personales facilitados serán tratados por HOSPITAL PAITILLA y se utilizarán de acuerdo con la siguiente información:

¿Qué datos de carácter personal recabamos y para qué los utilizamos?

• Datos recabados de manera directa: por la cumplimentación voluntaria del formulario de contacto, gestión de sus pedidos de cita, participación en nuestro Blog, sugerencias y quejas, Trabaja con nosotros, envíos de información relacionada con los servicios de la HOSPITAL PAITILLA, a interacción en nuestras Redes sociales.
• Datos recabados de manera indirecta mediante el uso de cookies: para estadísticas, para analizar el uso que se realiza de nuestra Página y facilitar servicios de valor añadido como el mapa de ubicación de nuestras oficinas.

En la tabla que le mostramos a continuación encontrará información más detallada sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal, incluyéndose los siguientes epígrafes:

Finalidades principales: Se identifica con qué finalidad necesitamos recoger sus datos, es decir, por qué tratamos su información.

Legitimación: Se detalla el motivo que nos habilita para poder tratar sus datos.

Plazos de conservación: Se identifica el plazo concreto de conservación o los criterios que determinan dicho periodo.

Destinatarios: Identificamos, en su caso, con quién compartiremos sus datos de forma legítima.

Derechos de los interesados: Le informamos sobre los derechos que le asisten como interesado en el tratamiento de sus datos de carácter personal.

¿Quién es el responsable del Tratamiento?

CLÍNICA Y HOSPITALES S.A.  RUC 539-153-116071-76. Dirección: Hospital Paitilla Cl. 53 y Av. Balboa, Panamá. Tfno: 507 265 8800.   Correo electrónico: protecciondedatos@hospitalpaitilla.com

Contacto Oficial Protección de Datos: dpd@hospitalpaitilla.com

¿Cuáles son las finalidades principales tratamientos de datos?

• Gestión de solicitudes de la cita.
• Gestión de los datos en Trabaja con Nosotros.
• Gestión en comentarios de nuestro Blog.
• Gestión de los datos de Yo nací en el HOSPITAL PAITILLA.
• Gestión en Portal de resultados de exámenes.
• Atender las consultas de los Usuarios que se pongan en contacto con nosotros a través de los apartados de Contacto.
• Envíos de información relacionadas con la prestación de servicios sanitarios del HOSPITAL PAITILLA.
• Cookies: mantener el login de usuario registrado, proporcionar estadísticas asociadas al uso de la Página, ubicación de nuestras oficinas y sistemas antispam (captcha).

Los datos solicitados son necesarios para las gestiones de los usuarios realizadas por la web

¿En qué base de legitimación se tratan los datos?

La base jurídica para el tratamiento es el establecimiento de la relación contractual con la petición del servicio de que se trate y el consentimiento otorgado por el Usuario con la marcación, en su caso, de la correspondiente casilla de aceptación de la Política de privacidad que en cada caso corresponda y mediante la validación de su cuenta de correo electrónico en los formularios de registro.

Los campos de los formularios de la Página marcados con un asterisco rojo (*) tienen la consideración de campos obligatorios y en atención a las circunstancias en los que se solicitan deberán cumplimentarse. En caso contrario no podrá continuar con el proceso de registro, contratar servicios o ponerse en contacto con Hospital Paitilla.

Consulte nuestra política de cookies para obtener información sobre las cookies necesarias para el funcionamiento de la web.

Los plazos de conservación:

• Datos asociados a la gestión de servicios: mientras dure la relación de naturaleza contractual.
• Datos facilitados a través de los canales de contacto: durante 5 años.
• Datos asociados a su interacción en los perfiles corporativos de redes sociales de Hospital Paitilla: durante el plazo que habilite en dicha red social a sus publicaciones.
• Datos asociados a las cookies instaladas en su dispositivo: se conservan durante distintos plazos y asociados al tiempo necesario para cumplir su finalidad como cookies asociadas al mantenimiento de login de usuario registrado y, en cualquier caso, durante un plazo máximo de dos. Asimismo, el usuario tiene la posibilidad de borrar las cookies de su dispositivo mediante la configuración adecuada de su navegador, tal y como se identifica en la Política de Cookies.

Con carácter general, Hospital Paitilla podrá conservar aquellos datos que resulten necesarios en cumplimiento de los distintos plazos de prescripción asociados a obligaciones legales o el ejercicio y desarrollo de acciones legales.

En cualquier caso, los datos serán objeto de supresión cuando no se requiera su tratamiento, eliminándolos de nuestros registros o se anonimizarán en modo que no permitan su identificación.

¿Con qué otras finalidades pueden ser tratados los datos?

Envío de ofertas y promociones, por medios postales y electrónicos, relacionadas con los servicios ofrecidos por HOSPITAL PAITILLA en su sector de actividad de prestación sanitaria, pudiendo realizar valoraciones automáticas, obtención de perfiles y labores de segmentación, en base a la información de que disponga al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/o necesidades.

La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento otorgado por el Usuario con la marcación, en su caso, de la correspondiente casilla de aceptación de la Política de privacidad que en cada caso corresponda.

Los plazos de conservación con fines comerciales son indefinidos hasta que no se solicite su supresión.

¿Hay cesiones y transferencia de datos?

• Titulares de redes sociales y responsables de servicios de analítica web: HOSPITAL PAITILLA utiliza las redes sociales Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y LinkedIn y la herramienta de análisis web de Google Inc. -Google Analytics-: La interacción con los usuarios por el uso

de dichos perfiles o herramientas implica la transferencia internacional de datos de tipo analítico y técnico en relación con la Página y los perfiles de redes, siendo en sus servidores en los que HOSPITAL PAITILLA trata los datos que, a través de ellas, los usuarios facilitan sus datos.

• Responsables de servicios de analítica web: La Página tiene habilitados los servicios de Google Analytics prestados por Google LLC. La interacción con los usuarios por el uso de dicha herramienta implica la transferencia internacional de datos, de tipo analítico y técnico en relación con la Página.

HOSPITAL PAITILLA hace uso de los “Servicios en Línea para empresas” de MICROSOFT CORPORATION con herramientas como Office 365, Azure, constituyendo su uso una transferencia internacional de datos autorizada por la AEPD: TI-00032-2014_Resolucion-de-fecha-09-05-2014.

En cualquier caso, el responsable cuando realiza una transferencia internacional de datos le garantiza que la misma se realiza con las garantías adecuadas que permitan a los interesados ejercer sus derechos exigibles y acciones legales efectivas.

¿Qué derechos puedo ejercitar en relación con la protección de datos?

• El interesado puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, ante el Responsable, HOSPITAL PAITILLA, dirigiéndose por escrito en nuestro propio Centro o mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: protecciondedatos@hospitalpaitilla.com, adjuntando copia de CIP u otro documento identificativo válido.
• Los interesados tienen derecho a retirar el consentimiento prestado a través de los diferentes formularios de la página.

El usuario será el único responsable de la veracidad de los datos facilitados a HOSPITAL PAITILLA

Al acceder a sus cuentas o enviar información desde páginas de Internet seguras, el cifrado codificará sus datos en un formato ilegible para impedir que usuarios no autorizados accedan a este tipo de datos.

HOSPITAL PAITILLA adopta las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal contenidos en los mismos y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

La Página dispone del Certificado SSL (Secure Socket Layer), con la finalidad de garantizar la seguridad en la transmisión de datos entre su navegador y nuestra Página.

El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada, que aseguran que solo sea inteligible para el dispositivo del usuario y el de la Página. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

• Que el usuario está comunicando sus datos al centro servidor de la Página y no a cualquier otro.
• Que entre el usuario y la Página los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Para verificar que se encuentra en un entorno seguro, el Cliente debe revisar que la dirección de la Página de verificación comience por https://

También puede identificar la Página como segura cuando aparezca el icono de un candado en la barra de dirección de su navegador.

Por último, también puede verificar la presencia del certificado SSL comprobando las propiedades de la Página en su navegador, para lo cual deberá consultar las características del mismo.

Cualquier cambio realizado en la Política de Privacidad y en las prácticas de administración de la información se reflejará de forma oportuna, pudiendo HOSPITAL PAITILLA agregar, modificar o eliminar dicha política de privacidad cuando lo estime necesario.

De todas formas, HOSPITAL PAITILLA en ningún caso modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes almacenados anteriormente, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.